Собираем отзывы о компаниях (вашей и конкурентов) с отзовиков, карт, маркетплейсов услуг и HR-площадок. Одна лента вместо десятка кабинетов: тональность, темы жалоб, динамика рейтингов и уведомления о негативе в течение часа.
Отзывы о компании читают и клиенты, и кандидаты, и партнёры: за ними стоит следить системно.
Видеть все отзывы о себе в одной ленте и успевать отвечать на негатив до его распространения.
Отслеживать отзывы сотрудников на HR-площадках и работать с брендом работодателя.
Понимать темы недовольства и хвалы: по своей компании и по конкурентам.
Сравнивать репутацию филиалов и франчайзи, находить проблемные точки.
Три формата под задачу: мониторинг, сопоставление данных или индивидуальные решения. Точную стоимость считаем под ваши источники, объём и частоту: оценку присылаем до старта.
Регулярный съём данных по расписанию: с историей изменений и алертами.
Мониторинг и сведение данных из разных источников в единую сводку: с матчингом и аналитикой.
Данные как сервис под ключ: доступ по API, DaaS или готовый интерфейс, десятки источников и SLA.
Итоговая стоимость складывается из понятных факторов. Оценку и образец данных присылаем до старта работ.
Опишите задачу и объём — в течение одного рабочего дня ответим и пришлём оценку стоимости и сроков вместе с примером данных.
Отзывы и оценки о компании со всех значимых площадок: отзовики, карты, каталоги услуг, маркетплейсы, HR-сайты с отзывами сотрудников, упоминания в соцсетях. Всё сводится в единую ленту: дата, площадка, оценка, текст, ответ компании. Для сетей отзывы привязываются к конкретному филиалу.
Тексты размечаются: тональность и темы (сервис, цены, качество, персонал, доставка. Для HR-отзывов) свой набор тем: менеджмент, зарплата, условия, атмосфера.
Негативный отзыв виден в течение часа: команда отвечает и решает проблему до того, как отзыв соберёт просмотры и потянет рейтинг вниз. Динамика рейтинга по площадкам показывает эффект изменений и проблемные периоды.
По конкурентам видно, на что жалуются их клиенты,: карта слабых мест рынка для позиционирования и продаж. HR-команды получают честную картину бренда работодателя: темы жалоб сотрудников у себя и у конкурентов за талантов.
Дашборд, регулярный отчёт, фид или API: с историей и фильтрами по площадкам, темам и филиалам. Набор источников подбираем под сферу и страну.
Перед стартом присылаем бесплатный аудит отзывов о вашей компании: видно формат ленты и качество разметки.
Краткие кейсы: какие данные мы собирали и какие результаты получили клиенты.
Дроп-листы с десятков площадок: в один поток с метриками, возрастом и историей домена.
Полный реестр блогов и СМИ зоны .co.uk плюс готовый HTML-корпус в S3-хранилище.
Цены и наличие препаратов из аптечных источников сведены в сопоставимую картину рынка.
Отраслевая база интернет-магазинов с проверенными контактами для отдела продаж.
С 2015 года собираем данные о ценах, товарах и рынках: и знаем, что мониторинг ценен, только когда данные приходят стабильно и в нужном виде.
Отзовики, карты, HR-сайты и соцсети в одной ленте: ничего не теряется.
Автоматическая разметка с ручной проверкой: темы под вашу сферу.
Ваша репутация и чужая: в одной схеме, сравнение напрямую.
Негативный отзыв уходит команде в течение часа: на почту или в мессенджер.
Прозрачный процесс: оценка и пример данных: до старта работ.
Называете компанию, конкурентов и площадки, которые важно отслеживать.
Пример ленты отзывов и стоимость: до старта работ.
Подключаем площадки, настраиваем тональность, темы и алерты.
Ежедневная лента, алерты и сводные отчёты в нужном формате.
Полная картина репутации компании: по всем площадкам и в динамике.
Все отзывы о компании со всех площадок: с датами, оценками и ответами.
Разметка позитив/негатив и темы: сервис, цены, качество, персонал.
Негативный отзыв уходит команде в течение часа.
Рейтинг по каждой площадке во времени: эффект изменений виден сразу.
Мониторинг цен и ассортимента — часть большой системы сбора данных. Соберём направление под вашу задачу.
Если нужного ответа нет — отправьте заявку, ответим в течение одного рабочего дня.
Отзовики, карты, каталоги услуг, HR-площадки и соцсети — набор подбираем под сферу и страну. Специфическую площадку добавим под запрос.
Да, HR-площадки входят в мониторинг: отзывы сотрудников размечаются своим набором тем — менеджмент, зарплата, условия, атмосфера.
Негативные отзывы — в течение часа после обнаружения, на почту или в мессенджер команды.
Да, конкуренты добавляются в тот же мониторинг — рейтинги и темы жалоб сравниваются напрямую.
Базовая стоимость — от $150. Стоимость проекта определяют источники и их защита, объём данных, частота обновления и объём постобработки. Точную оценку и образец данных присылаем до старта работ.