Собираем отзывы о компаниях — вашей и конкурентов — с отзовиков, карт, маркетплейсов услуг и HR-площадок. Одна лента вместо десятка кабинетов: тональность, темы жалоб, динамика рейтингов и алерты на негатив в течение часа.
Отзывы о компании читают и клиенты, и кандидаты, и партнёры — за ними стоит следить системно.
Видеть все отзывы о себе в одной ленте и успевать отвечать на негатив до его распространения.
Отслеживать отзывы сотрудников на HR-площадках и работать с брендом работодателя.
Понимать темы недовольства и хвалы — по своей компании и по конкурентам.
Сравнивать репутацию филиалов и франчайзи, находить проблемные точки.
Три формата под задачу: мониторинг, сопоставление данных или индивидуальные решения. Точную стоимость считаем под ваши источники, объём и частоту — оценку присылаем до старта.
Регулярный съём данных по расписанию — с историей изменений и алертами.
Мониторинг и сведение данных из разных источников в единую картину — с матчингом и аналитикой.
Данные как сервис под ключ: доступ по API, DaaS или готовый интерфейс, десятки источников и SLA.
Итоговая стоимость складывается из понятных факторов. Оценку и образец данных присылаем до старта работ.
Опишите задачу и объём — вернёмся с оценкой стоимости, сроков и примером данных в течение одного рабочего дня.
Отзывы и оценки о компании со всех значимых площадок: отзовики, карты, каталоги услуг, маркетплейсы, HR-сайты с отзывами сотрудников, упоминания в соцсетях. Всё сводится в единую ленту: дата, площадка, оценка, текст, ответ компании. Для сетей отзывы привязываются к конкретному филиалу.
Тексты размечаются: тональность и темы — сервис, цены, качество, персонал, доставка. Для HR-отзывов — свой набор тем: менеджмент, зарплата, условия, атмосфера.
Негативный отзыв виден в течение часа — команда отвечает и решает проблему до того, как отзыв соберёт просмотры и потянет рейтинг вниз. Динамика рейтинга по площадкам показывает эффект изменений и проблемные периоды.
По конкурентам видно, на что жалуются их клиенты, — карта слабых мест рынка для позиционирования и продаж. HR-команды получают честную картину бренда работодателя: темы жалоб сотрудников у себя и у конкурентов за талантов.
Дашборд, регулярный отчёт, фид или API — с историей и фильтрами по площадкам, темам и филиалам. Набор источников подбираем под сферу и страну.
Перед стартом присылаем бесплатный аудит отзывов о вашей компании — видно формат ленты и качество разметки.
С 2015 года собираем данные о ценах, товарах и рынках — и знаем, что мониторинг ценен, только когда данные приходят стабильно и в нужном виде.
Отзовики, карты, HR-сайты и соцсети в одной ленте — ничего не теряется.
Автоматическая разметка с ручной проверкой — темы под вашу сферу.
Ваша репутация и чужая — в одной схеме, сравнение напрямую.
Негативный отзыв уходит команде в течение часа — на почту или в мессенджер.
Прозрачный процесс: оценка и пример данных — до старта работ. Никаких скрытых тарифов и сюрпризов.
Называете компанию, конкурентов и площадки, которые важно отслеживать.
Пример ленты отзывов и стоимость — до старта работ.
Подключаем площадки, настраиваем тональность, темы и алерты.
Ежедневная лента, алерты и сводные отчёты в нужном формате.
Полная картина репутации компании — по всем площадкам и в динамике.
Все отзывы о компании со всех площадок — с датами, оценками и ответами.
Разметка позитив/негатив и темы: сервис, цены, качество, персонал.
Негативный отзыв уходит команде в течение часа.
Рейтинг по каждой площадке во времени — эффект изменений виден сразу.
Мониторинг цен и ассортимента — часть большой системы сбора данных. Соберём направление под вашу задачу.
Если нужного ответа нет — отправьте заявку, ответим в течение одного рабочего дня.
Отзовики, карты, каталоги услуг, HR-площадки и соцсети — набор подбираем под сферу и страну. Специфическую площадку добавим под запрос.
Да, HR-площадки входят в мониторинг: отзывы сотрудников размечаются своим набором тем — менеджмент, зарплата, условия, атмосфера.
Негативные отзывы — в течение часа после обнаружения, на почту или в мессенджер команды.
Да, конкуренты добавляются в тот же мониторинг — рейтинги и темы жалоб сравниваются напрямую.
Базовая стоимость — от $150. Итоговая цена зависит от числа источников, объёма данных, частоты обновления, сложности защиты и дополнительной обработки. Точную оценку и образец данных присылаем до старта работ.